网络研讨会：黑色星期五和El Buen Fin在拉丁美洲跨境销售

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网络研讨会转录

玛丽亚: 首先，我想先讨论一下为什么拉丁美洲应该成为你的扩张关注范围。许多卖家想知道，“为什么是拉美？”好吧，首先，它是世界上增长最快的电子商务市场之一，增长率超过25％。这里的消费者越来越多地转向国际网站购物，超过82％的人口使用互联网并通过市场和电子商务网站购物。

拉丁美洲与美国也有着密切的文化联系，这导致了对美国品牌的高需求。无论是通过电影、电视连续剧还是在线内容，拉丁美洲人都会接触到美国的产品，从而与他们产生了天生的亲和力。

另一个关键点是，只有六个国家——巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利、阿根廷和秘鲁——占该地区电子商务总市场份额的94％以上。这意味着您无需扩展到拉美的每个国家/地区即可占领很大一部分市场。通过专注于巴西和墨西哥等更大的市场，您可以获得巨大的吸引力。

巴西的亮点

现在，让我们来看看这些国家本身，首先是巴西。巴西不仅是拉丁美洲最大的电子商务市场，也是世界上最大的电子商务市场之一，占该地区50％以上的市场份额。超过68％的巴西在线购物者进行了跨境购物，市场继续增长，巴西亚马逊、Americanas、Magalu和Mercado Libre等主要参与者处于领先地位。

墨西哥的亮点

接下来是墨西哥，它是拉美第二大市场。许多卖家错误地认为墨西哥是最大的国家，因为它靠近美国，但实际上它仅次于巴西。墨西哥占该地区电子商务份额的20％以上，是全球增长率最高的国家之一。墨西哥亚马逊、墨西哥沃尔玛和Coppel等主要市场是绝佳的扩张平台。

必看：哥伦比亚、智利和阿根廷

哥伦比亚、智利和阿根廷等国家的规模可能不如巴西或墨西哥，但它们仍在经历显著的电子商务增长。越来越多的市场（例如智利沃尔玛）正在支持跨境能力，这使得这些国家值得考虑。

现在，我想换个方向，谈谈今天网络研讨会的主要话题：黑色星期五和El Buen Fin，以及国际卖家如何利用这些活动。

拉丁美洲的黑色星期五意识

我们都熟悉黑色星期五，所以我就不详细介绍这个活动本身了。在拉丁美洲，人们对黑色星期五的认识几乎是普遍的，将近100％的拉丁美洲人都熟悉它。黑色星期五期间的跨境销售一直以27％的速度增长，许多拉丁美洲人利用国际网站进行购买。传统上，他们会在美国亚马逊等平台上购物，但是现在，随着亚马逊墨西哥和亚马逊巴西等本地市场提供有竞争力的优惠，人们越来越多地转向在这些本地平台上购物。

什么是 El Buen Fin？

让我们来谈谈墨西哥最大的电子商务盛会El Buen Fin。与为期一天的黑色星期五不同，El Buen Fin持续了整整一周。目标与之相似——刺激经济和促进电子商务销售——但这是一个更为漫长的事件。El Buen Fin受到墨西哥政府的大力推广，在自由市场和沃尔玛等所有主要市场开展了广泛的营销活动。去年，它对许多卖家来说取得了巨大的成功，销售额出现了明显的激增。

为2024年的旺季做准备

我的建议不仅是为黑色星期五做准备，还要考虑El Buen Fin，尤其是因为它发生在黑色星期五前一周。墨西哥购物者倾向于在 El Buen Fin 期间购物，黑色星期五期间可能不会再次购物，因此制定相应的计划至关重要。

从2024年的一些趋势来看，我建议卖家尽早开始准备。提前上传您的商品，优化您的清单，并确保翻译准确无误。拉丁美洲的许多消费者都会提前一个月开始搜索黑色星期五的优惠，所以你要做好准备。

现在，关于产品类别：根据我们的经验，墨西哥和巴西之间表现最好的类别略有不同。在墨西哥，电子产品、家用电器和时装占主导地位，这可能是由于靠近美国。笔记本电脑、手机和家用电器等高价商品很受欢迎。在巴西，虽然电子产品也是最畅销的，但我们看到美容和个人护理、维生素和补品等其他类别表现良好。

就平均支出而言，拉丁美洲的消费者倾向于等到11月才进行更大的购买。平均门票价格约为70至100美元，但四分之一的消费者计划在此期间在市场平台上花费超过200美元。

最后，我想提一下巴西在跨境购买新法规方面发生的重大变化。Remessa Confiável法规于去年出台，尽管最初在消费者中引起了一些混乱，但情况有所改善。现在，大多数消费者都知道它是如何运作的，并且市场已经进行了调整以遵守这些法规，这使跨境卖家更容易顺利经营。

旺季挑战

卢卡斯：

谢谢你，玛丽亚。大家好，我是Bringer的卢卡斯，我将介绍我们在假日季期间在拉丁美洲看到的一些物流挑战。

主要挑战之一是能力。随着黑色星期五和El Buen Fin等活动期间需求的增加，有更多的套餐通过我们的设施。为避免中断，我们会提前计划额外的航班和卡车运输路线，但与任何假日季一样，仍可能出现延误。

另一个挑战是解决。与地址更为直接的美国不同，拉丁美洲的地址可能很复杂。因此，我们提供多次配送尝试，并与买家保持持续沟通，确保成功交付。

最后，关税和税收可能很棘手，因为每个国家都有自己的法规。特别是巴西，它有自己的跨境购物关税计算系统，这可能会给卖方和买方带来挑战。但是，我们会努力为您应对这些复杂情况。

卢卡斯: 找出正确的职责管理公式至关重要。如果您是预付运费，则必须准确考虑这些费用。没有什么比期望支付100美元的关税，然后才开具120美元的账单更糟糕的了。因此，从物流的角度来看，我们在旺季面临的三个主要挑战是确保足够的运力，确认准确的送货地址，以及制定正确的关税公式，以便包括海关在内的所有人都可以获得报酬。

市场是关键渠道

玛丽亚: 谢谢你，卢卡斯。现在，让我们把重点转移到市场上，因为它们是拉丁美洲电子商务销售的关键渠道。扩展到正确的商城可以显著影响您在该地区的成功。在尽可能多的平台上实现多元化至关重要。在美国，你有亚马逊、沃尔玛，可能还有eBay。亚马逊以超过40％的电子商务销售额和超过80％的市场销售额占据主导地位。但是在拉丁美洲，亚马逊所占的市场份额不到10％，因此仅仅依赖亚马逊是不够的。

在拉丁美洲，我们有几个重要的市场，例如自由市场、沃尔玛、Coppel、Falabella和Linio。无论您的目标是巴西还是墨西哥，最适合您业务的市场都取决于您的产品和目标。

对于黑色星期五，我建议从大力宣传这些销售活动的市场开始。例如，Magalu（Magazine Luiza）在营销方面投入了大量资金，与有影响力的人一起开展活动，并举办直播活动以推广优惠。作为该地区最大的市场之一，Mercado Libre是另一个必不可少的平台，巴西和墨西哥的亚马逊也是如此。

多元化至关重要。要占据拉丁美洲50％以上的电子商务市场份额，您需要扩展到至少六到八个不同的市场。我知道在旺季来临之前快速扩张可能会令人望而生畏，但我们将介绍nocnoc如何帮助您简化这一流程。

因此，要在拉丁美洲取得成功，您需要扩大业务范围，而不仅仅是亚马逊，因为没有像美国那样占主导地位的参与者。

案例研究

现在，我将分享一个简短的案例研究。去年，在墨西哥沃尔玛的黑色星期五期间，我们使用了费舍尔·普莱斯的一款玩具产品。我们发现该产品在美国很流行，墨西哥有影响力的人正在推广该产品。通过与沃尔玛合作开发该产品，设定激进的折扣，以及使用移动推送通知和横幅等营销策略，我们看到了惊人的成果。我们的产品登上了沃尔玛的头版，出现在 “最优惠的价格” 栏目中，并在谷歌购物中名列前茅。我们实现了超过20万次的月搜索量和1,500％的每周增长率。

这里的结论是，与合适的平台合作并制定可靠的战略可以推动您的产品在拉丁美洲取得成功。准备是关键——研究市场趋势、设定合适的折扣以及与当地合作伙伴的密切合作将为您带来成果。

nocnoc

既然你已经了解了市场的机会和重要性，我想介绍一下nocnoc。我们帮助美国品牌和商家在超过15个拉丁美洲商城扩展其产品。一旦您注册并将商品上传到我们的卖家中心，您的清单将自动在我们所有的跨境门店中发布。

这是一个简单的过程。作为卖家，您只需要将包裹寄到我们在迈阿密的仓库，其余的工作由我们处理，从物流到关税，确保在黑色星期五等关键活动之前将您的产品分发到所有相关平台上。

在nocnoc，我们还支持营销和定价策略。我们与这些市场的决策者保持密切关系，以确保您的产品获得所需的知名度。

Bringer

卢卡斯: 谢谢你，玛丽亚。由于nocnoc能够连接多个渠道，我们在Bringer管理物流，向这些客户交付产品。我们的 Express Plus 服务在 3 到 10 个工作日内在所有国家/地区提供送达服务，每天都有从迈阿密起飞的航班。我们通常在 1-2 个工作日内以电子方式处理海关流程，从而提供顺畅的交付体验。

一些卖家选择使用当地邮政服务，但这通常会导致 30 天的送达时间，这对于拉丁美洲买家来说已不再可以接受，他们现在已经习惯了更快的配送方式，类似于美国亚马逊的体验。

我们还提供退货服务，因此，如果买家不满意，我们可以管理退货至美国。我们的服务高度个性化，作为您的客户经理，我将帮助您加入 Bringer 的服务，并确保我们在 3 到 10 天内送达。

问与答

“来自中国的电子商务，例如速卖通和Shopee，如何影响拉丁美洲的市场？”

玛丽亚: 中国品牌确实在拉丁美洲成长。速卖通和Shopee等主要参与者正在努力遵守法规以扩大其影响力。选择中国产品通常是因为价格较低，但这不一定与提供更高质量产品的美国品牌竞争。拉丁美洲对美国商品的需求仍然强劲，尤其是当当地消费者正在寻找其他地方找不到的东西时。

卢卡斯：我要补充一点，尽管中国与拉丁美洲有许多生意，但这里的许多消费者更喜欢质量而不是价格。例如，在维生素和补品等行业，拉丁美洲人通常选择GNC或Optimum Nutrition等美国品牌。同样，在电子产品方面，他们倾向于从信誉良好的美国品牌购买电子产品，而不是从中国制造商那里购买。我们还看到地方政府开始对中国商品征收关税，例如墨西哥最近对来自中国的鞋类征收18％的关税，这为美国企业开辟了新的机会。

“nocnoc 还是卖方负责处理关税？”

在nocnoc，我们会为您处理关税和税款。当您上传商品时，我们会确保遵守当地法规并计算所有相关关税，因此您无需担心。您在我们的系统中输入的价格是离岸价格，即您想要赚取的价格，我们将在最终零售价格中增加市场佣金、关税和其他成本。

今天在拉丁美洲销售

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